Que fait le Service de Médiation pour le Consommateur ?
Le Service de Médiation pour le Consommateur remplit trois tâches:
- Vous informer des possibilités qui existent pour résoudre de manière extrajudiciaire (amiable) un litige de consommation;
- Réceptionner toutes les plaintes de consommateurs et les transmettre au service compétent;
- Traiter lui-même la plainte dans le but d'arriver à un règlement à l'amiable quand aucun autre service de médiation ne peut vous aider.