Kann ich mich mit gleich welcher Beschwerde an den Verbraucherombudsdienst wenden?

Der Verbraucherombudsdienst interveniert, wenn sie als Verbraucher eine Streitigkeit mit einem Händler oder einem Unternehmen haben. Demnach kann er Ihre Beschwerde nicht bearbeiten, wenn es sich um eine Streitigkeit mit einer Behörde oder einem Freiberufler handelt (z.B. Arzt, Apotheker, Anwalt,…).

Gibt es einen spezialisierten Ombudsdienst, wird Ihre Beschwerde an diesen Dienst weitergeleitet. Andernfalls übernimmt der Verbraucherombudsdienst selbst den Fall.