Eine Beschwerde einreichen

Tipp: Es ist immer notwendig, Ihr Ersuchen vor Einreichen einer Beschwerde zuerst beim betroffenen Unternehmen vorzubringen. Manche Unternehmen verfügen über eine eigene Kontaktstelle oder einen Beschwerdedienst.

Worauf bezieht sich ihre Beschwerde ?

Telekommunikation

Festnetz, Mobilfunk, Internet, TV, ...

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Postsektor

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Energie

Strom, Erdgas, ...

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Eisenbahn

SNCB, Verspätung, ...

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Versicherungen

Lebensversicherung, KFZ-Haftpflicht, Feuer, Rechtschutz, ...

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Finanzdienstleistungen

Banken, Zahlungen, Kredite, Anlagen, ...

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Sonstige

Möbel, Bauwesen, Haushaltsgeräte, Textilien, Fahrzeuge, Lebensmittel, ...

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Beschwerdeformular

Füllen Sie bitte die nachstehenden Felder aus:

Ihr Antrag muss vollständig sein. Prüfen Sie bitte auch, dass die Bedingungen für die Zulässigkeit erfüllt sind.

Kontaktdaten des Unternehmens
Anlagen

Fügen Sie Ihrer Beschwerde bitte alle zweckdienlichen Unterlagen bei (Schriftverkehr, Verträge, Kassenzettel, Lieferschein, …)
WICHTIG: Die Gesamtgröße der Dateien müssen weniger als 10 MB sein!

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Die übermittelten Unterlagen können dem betreffenden Unternehmen übermittelt werden. Personenbezogene Daten werden in der Datenbank des Ombudsmannes ausschließlich zum Zwecke der Bearbeitung Ihrer Beschwerde gespeichert. Gemäß dem Gesetz vom 8. Dezember 1992 und ab dem 25. Mai 2018 der Europäischen Verordnung (EU) 2016/679 ("GDPR") können Sie diese Daten einsehen und gegebenenfalls ihre Änderung, Löschung oder Beschränkung verlangen.

Wofür werden Ihre Daten verwendet?

Ihre Daten werden nur zur Bearbeitung Ihrer Anfrage nach einer gütlichen Einigung verwendet. Wenn der Dienst der Verbraucherbeauftragten nicht zuständig ist, können wir Ihre Beschwerde an die qualifizierte Stelle weiterleiten, die für die Bearbeitung zuständig ist.

Der Bürgerbeauftragte legt großen Wert auf den Schutz Ihrer persönlichen Daten und den Schutz Ihrer Privatsphäre. Mit unserer Datenschutzerklärung möchten wir Sie klar und transparent darüber informieren, wie wir mit Ihren persönlichen Daten umgehen. Unsere Datenschutzerklärung finden Sie unter folgendem Link. Bitte lesen Sie unsere Datenschutzerklärung sorgfältig durch und geben Sie Ihr Einverständnis, bevor Sie Ihre Beschwerde einreichen.